空調(diào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級引發(fā)一連串“蝴蝶效應(yīng)”，在產(chǎn)品日趨高端化、智能化的同時，市場對空調(diào)行業(yè)的售后服務(wù)也提出了更高要求。在競爭激烈的空調(diào)市場中，企業(yè)已經(jīng)不再局限于被動提供服務(wù)，而是選擇主動出擊化解用戶“痛點”于無形。近日，美的空調(diào)率先推出國內(nèi)首例空調(diào)管槽安裝服務(wù)，即空調(diào)內(nèi)外機(jī)管槽安裝服務(wù)，通過為用戶提供空調(diào)管槽安裝活動，徹底解決老舊空調(diào)線路老化、冷媒泄露等問題。據(jù)悉，該活動已在北京、上海、深圳等城市地區(qū)進(jìn)行試點。
近幾年來，空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，科技的發(fā)展使空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。然而在產(chǎn)品創(chuàng)新升級的同時，與之相匹配的售后服務(wù)卻未有重大突破。特別是對于一些老用戶而言，空調(diào)零部件的老化、損耗等情況加劇，不僅嚴(yán)重影響著使用體驗，而且還存在較大的安全隱患。
業(yè)內(nèi)人士指出，空調(diào)使用過程中，裸露在外的空調(diào)管道往往容易忽略，而普通用戶缺乏必要的知識和技能進(jìn)行維護(hù)。隨著時間的推移，空調(diào)管道、線路經(jīng)過日積月累的風(fēng)吹日曬和雨淋，包扎帶會老化斷裂，保溫材料也會風(fēng)化損壞，冷媒泄露、能耗增加、安全隱患等情況也接踵而至。除此之外，傳統(tǒng)安裝方案中，室內(nèi)機(jī)連接管的色彩、形狀，都與現(xiàn)代化的家居審美要求相去甚遠(yuǎn)。
在此背景下，由美的空調(diào)推出的管槽式安裝服務(wù)解決方案，從空調(diào)行業(yè)長期忽略的細(xì)節(jié)入手，為用戶帶來產(chǎn)品與服務(wù)的雙重高端享受。美的空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美的管槽式安裝服務(wù)解決方案主要從兩方面入手：一是采用新型的優(yōu)質(zhì)管線及零部件替代老化產(chǎn)品，比如美的空調(diào)提供的PVC材料管槽，使用壽命可達(dá)10年以上，并具有不變形、不變色的優(yōu)點，加入抗紫外線防氧化劑以及無鉛無毒穩(wěn)定劑后，安全性也更高。二是對負(fù)責(zé)該方案的工程師與安裝人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和考核，在確保安裝服務(wù)方案順利“落地”的同時，進(jìn)一步滿足現(xiàn)代化家居的審美需要。
回顧國內(nèi)空調(diào)行業(yè)發(fā)展，在市場極度成熟、產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的現(xiàn)階段，企業(yè)的發(fā)展更依賴于“軟硬”綜合實力的競爭。在打造“軟實力”的過程中，美的空調(diào)不斷深化“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營”的整體思路，無論是“T+3”產(chǎn)銷模式的推出，還是CDOC用戶導(dǎo)向模式的融入，都為整個空調(diào)行業(yè)帶來了新的模式與思路，而此次管槽式安裝服務(wù)解決方案的推出，無疑將再次掀起一陣服務(wù)升級的整體變革。
京樂企服專業(yè)從事北京中央空調(diào)維修維護(hù),清洗保養(yǎng),節(jié)能改造,銷售安裝公司、中央空調(diào)空氣凈化等業(yè)務(wù)，我們擁有16年的維修經(jīng)驗，一流的技術(shù)團(tuán)隊，完善的服務(wù)流程，一流的服務(wù)質(zhì)量，16年的維修我們堅持為客戶提供超出預(yù)期的專業(yè)服務(wù)，獲得了數(shù)萬客戶的一致認(rèn)可，如果您有中央空調(diào)的相關(guān)問題和需求，可以隨時聯(lián)系我們，我們的24小時服務(wù)熱線：400-898-1819。
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